A titre personnel et professionnel (je travaille dans le milieu de la maintenance des bâtiments), je me rends compte qu'être artisan est un combat de tous les jours pour trouver des chantiers, gagner des contrats (qu'ils soient publics ou privés) et les garder. Inversement, quand on est particulier, trouver un professionnel honnête et compétent est parfois source d'inquiétudes quand on s'engage sur un gros budget et que l'on ne connait personne dans le domaine (et je parle en connaissance de cause !).

Le développement des plateformes web de mise en relation des clients et des professionnels est une vraie opportunité pour les deux parties.

L'artisan est informé de nouveaux chantiers dans le secteur et le futur client est assuré du sérieux du professionnalisme grâce à l'historique des évaluations (un peu comme pour les notations pour les hôtels et les restaurants !). En outre, les administrateurs de tels outils web s'assure des références des artisans avant de les autoriser à consulter.

Pro-dispo en est un bon exemple. Cette plateforme collecte les demandes de travaux, de réparations faites par des clients. Les professionnels du bâtiment peuvent s'inscrire pour consulter ces prospects. Toutefois pour y répondre, il est nécessaire que leur inscription soit validée sur la base de leur sérieux et leur compétence. C'est une équipe qui effectue cette analyse avant validation. Je me rends compte que, par exemple, je n'ai jamais demandé la preuve de l'immatriculation de l'entreprise et de la garantie décennale quand j'ai fait appel à des artisans ... Au moins, dans ce cas, cette recherche est faite à la place du client !

Ensuite, l'artisan obtient les coordonnées du potentiel client et reprend la main pour convaincre en établissant le devis le plus approprié. Un chiffrage adapté n'est d'ailleurs pas forcément le moins cher. On parle plutôt de mieux disant. La qualité des matériaux et la "petite touche" de l'artisan sont à prendre en compte. S'il est retenu et réalise les travaux, il enrichit ainsi son profil de retours positifs s'il a effectué sa prestation dans les règles de l'art. Ainsi, il aura potentiellement plus d'opportunités pour les prochains chantiers, il rentre dans un cercle vertueux ! La recherche de clients sur prodispo est, il me semble, un outil à ne pas négliger quand on est plombier, carreleur, électricien etc ... Le démarchage et la veille de chantier sont excessivement chronophages et pouvoir confier ces missions est un atout considérable dans la gestion d'une petite structure.